宁波鄞州城东医院始终坚持为人民群众健康服务的根本方向，把为人民群众提供更高水平的医疗服务作为各项工作的出发点，着力提升医疗服务水平，延续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，努力打造人民群众的医院。

　　当前在全党开展的群众路线教育实践活动，在我们医疗行业，就是努力做到服务环境优、诊疗流程优、医疗质量优、服务态度优、行业作风优，使群众真实地感受到教育实践活动带来的改变，享受到更多的实惠。

　　夯实群众路线　强化为民服务意识

　　宁波鄞州城东医院是联系群众紧密、服务群众直接的窗口行业之一。为此，宁波鄞州城东医院紧紧围绕解决不符合为民务实要求的问题，有针对性地加强马克思主义群众观和党的群众路线教育。通过个人自学、分批培训、专题辅导、中心组学习等形式，使全体医务人员进一步坚定理想信念，强化全心全意为人民健康服务的宗旨意识。

　　同时，宁波鄞州城东医院把群众路线教育、创先争优、优质护理服务等活动相结合，与医德医风教育相结合，教育引导医务人员从思想深处弄清楚作风问题产生的根源，找到问题的症结所在，切实转变工作作风。宁波鄞州城东医院制定并落实了《医德考评办法及考评标准》，设计医德考评的一整套体系。医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

　　做大做强宁波鄞州城东医院 提高为民服务能力

　　目前，造成老百姓看病难其中一个重点原因是医疗人才队伍相对不足，尤其是高职称医务人员相对缺乏。为了引进和培养人才，宁波鄞州城东医院积极创新工作思维，全方位、多层次地推进人才工作，不断提高育才、用才、聚才、识才的水平，营造人才辈出，人尽其才的氛围，有力地推动了宁波鄞州城东医院各项工作的持续、快速、健康发展，打造了前列腺科、性功能障碍科、生殖整形科、泌尿感染科、生殖感染科、男性不育科等宁波鄞州城东医院重点科室，建立起一个较为全面的男性疾病诊疗体系。

　　创新服务举措 提升为民服务水平

　　号难挂，这是人们普遍的感受。宁波鄞州城东医院先启用的病人服务中心，患者通过网络既可以预约门诊，也可以预约检查，同时，宁波鄞州城东医院也开发上线了手机端预约挂号中心，患者通过手机自助挂号、人工挂号，就可以预约到门诊号，这一方式又为患者打开了一扇方便之门。

　　诚信宁波鄞州城东医院 筑牢为民服务基础

　　为有效控制医药费用过快增长，减轻病人负担，宁波鄞州城东医院明确规定用普通设备可以确诊的，不用复杂设备和高端设备，尽量避免重复检查，不做不必要的检查。普通药品有效的，绝不使用高价昂贵药品。在保证医疗质量和安全的前提下，尽量缩短治疗疗程，想方设法控制医疗成本。